営業に特化したWeb会議ツール「bellFace」を提供するベルフェイスは、 2月21日にSalesforce連携機能（ベータ版）をリリース。
「bellFace」は、 2018年より商談における提案ログの可視化やレコーディング機能といった、 データの蓄積機能をリリース。 顧客はこれらのデータとCRMを紐付けることで、 より価値のあるデータ活用が可能になったが、一方で蓄積されるデータ量が増えたことにより、 データ管理の煩雑化、 営業個人のデータ移行作業の増加が課題として上がっていた。
そこで、ベルフェイスユーザーの利用率が高いSalesforceとの連携機能を開発。今回、ベータ版のリリースとなった。特徴は、以下のとおり。
- 顧客情報や受注情報などと紐付けが可能になり、 インサイドセールスの生産性を計測・分析するデータを生み出す。
- インサイドセールス担当者は、 商談終了後にログを残す作業の手間がなくなり、 入力漏れを防ぐことができる。
- 管理者は、 紐付けられたデータを基にインサイドセールスのパフォーマンス分析をより行いやすくなる。
