イケア・ジャパンは「マルチチャンネル・リテーラー」としての成長戦略を掲げており、その一環として「IKEA Touchpoint」という新しい流通チャンネルを展開する。
今回オープンした「IKEA Touchpoint 熊本」（所在地：熊本県熊本市東区御領8-4-83）は、従来のイケアストアとは異なり、福岡にある「IKEA福岡新宮」のサテライトとなる位置づけ。店内に展示された商品のほか、IKEAカタログやウェブサイトで見つけた商品を店頭でオーダーし、数日後に商品をピックアップできる。店内には1800品目を超える商品を展示。一部の生活雑貨は店舗で購入しすぐに持ち帰れる。また、小規模のセルフサービスのカフェも併設している。
同店では、IKEA福岡新宮にある約9500品目のほぼすべてをオーダー可能。オーダー日の翌々日以降から店舗で受け取れるほか、後日自宅に配送することもできる。プリント版のカタログだけではなく、ウェブサイトや「IKEA Store」アプリなどのデジタルツールを含む媒体から商品を閲覧できる（アプリやウェブサイトでの在庫確認の際には、「IKEA福岡新宮」を選択する）
