本チャットボット受注ツールは、ユーザーをチャットボット形式で接客し、フォーム入力をサポートすることが可能。離脱率の低下や、コンバージョン率向上が期待できる。
サービスやユーザーの属性に合わせたシナリオやレスポンスを設計できることはもちろん、どれだけのユーザーがどの項目で離脱しているのかを表したグラフや、広告効果測定結果を共有できるダッシュボードの提供も行う。
テモナは今後、問い合わせ対応の自動化や効率化、コミュニケーションの多様化などを目指していく。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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