プレイドの提供するネイティブアプリ向け・CXプラットフォーム「KARTE for App」が、ゴルフダイジェスト・オンライン（以下、GDO）の運営するゴルフ用品ECサイト「GDOゴルフショップ」のアプリに導入された。
GDOは、KARTE for Appと、すでにウェブで導入しているKARTEを併せて活用することで、ウェブかアプリかを問わず、ユーザーをひとりの人として把握することが可能になること、また設定も一元的に管理することが可能となる。
GDOゴルフショップでは、「KARTE for App」でユーザーごとに応じて接客シナリオの質と量の最適化を図り、一人ひとりの行動を深く理解することでアプリ改善に活かしていくとのこと。また現状では出荷情報のプッシュ配信のみ実施しているが、出荷後のステータスや到着予定日時のお知らせを配信するなど、より商品を受け取りやすくするサポート情報の提供も検討している。
