ユーザーローカルは2023年12月4日、自由記述式アンケートを自動で分類する生成AIツール「自動アフターコーディングAI by ChatGPT」を提供すると発表した。なお、本ツールは、無料で利用可能となっている。
アンケート調査における自由記述式の回答を定量的に把握するには、類似した内容を分類しカウントする必要がある。この仕分け作業を「アフターコーディング」と呼ぶ。アフターコーディングは定性的なフリーアンサーを定量化できる反面、分類に時間がかかり負担が大きいという課題があった。
自動アフターコーディングAI by ChatGPTは、アフターコーディング作業をChatGPTで自動化する。使用方法は次のとおり。
ファイルをアップロードする
アンケートの自由回答を含むファイルをアップロードし、アフターコーディングしたい列を指定
ラベルを設定する
自由回答を分類する際の名称（ラベル）を設定する。「ラベル提案」をクリックするとChatGPTが推奨するラベルが表示され、クリックで追加できる。「ラベル概要（任意）」には、そのラベルに分類したい例文や、ラベルの説明を記載する。
コーディング作業を進める
文書一覧に表示されるファイル名をクリックすると、AIによるコーディング（各自由回答へのラベル付与）を確認できる。必要に応じて、各回答に追加でラベルを付与したり、AIが付与したラベルを取り除いたりできる。
アフターコーディングが完了
すべての自由回答へのラベル付与が完了すると、分類結果を閲覧できる。分類結果画面では、出現数が多かったラベル順にランキング表示される。
