エアークローゼットは、月額制ファッションレンタルサービス「airCloset」において、サービス初となる会員プログラム「エアクロプライム」の提供を開始したと発表。
「エアクロプライム」は、補償・割引の特典や様々なパーソナライズのコンテンツがセットになった、誰でも加入できる月額課金の会員プログラム。同プログラムでは、「airCloset」を通して蓄積された顧客体験データを複合的に活用することで、パーソナライズされたコンテンツを提供するという。
「エアクロプライム」では、レンタル中の服を汚してしまった際の修繕費用が完全無料になるほか、ユーザーの利用情報に基づいた次の3つのパーソナライズコンテンツを提供する。
- Myカルテ＋（プラス）：ユーザーの好みとするテイストやカラーを可視化
- 利用レポート：これまでのサービスの利用履歴を視覚的に提示
- ランキング：自身と好みの近いユーザーが評価した服やスタイリストをランキング形式で表示
上記のコンテンツに加え、居住地域の天候情報や気温変化などを通知する「お天気コンシェルジュ」機能も提供し、日々の服選びをサポートするという。
「エアクロプライム」の提供により、同社は顧客の好みの明確化やスタイリングの精度向上、新たな服やスタイリストとの出会いを創出するとのこと。なお、同プログラムで提供するコンテンツは、今後さらに拡充していく予定としている。
