SIGNATEはファンケルと共同で、口コミチェック業務を効率化する生成AI活用ツールを開発した。ファンケルが取り扱う化粧品や健康食品の口コミデータを、薬機法にもとづいて自動修正し、業務負担を軽減することが目的。
生成AIツールの特徴
今回開発されたツールは、口コミの分類や修正ルールを1万3,000文字からなるプロンプトで指示し、生成AIで自動修正する仕組みとなっている。主な特徴は次のとおり。
口コミ修正の自動化
多いときで1日400件におよぶ口コミを、実行ボタン一つで生成AI（ChatGPT）が薬機法や届出表示に即した内容へ自動修正する。
学習データの最適化
複数の業務マニュアルを精査し、重複や矛盾点を解消することで、生成AIがより正確に解釈・実行できるよう最適化したデータを使用している。
業務負担の大幅削減
従来、人が複数の資料を確認しながら対応していた作業をAIが行うことで、業務効率化と工数削減が期待されている。
