ファブリカコミュニケーションズは、運営するEC特化型CRM・MAツール「アクションリンク」において、西部好範氏を新たにアンバサダーとして迎えた。西部氏のCRM領域における豊富な経験と知見を活かし、深い理解と鋭い視点を取り入れることで、さらなる機能強化とユーザー体験の向上を目指すとしている。
同社は今回、西部氏と次のような取り組みを共同で推進し、ユーザー企業の支援を強化する。
アクションリンクの機能開発・改善への助言
西部氏の実務経験を活かし、現場ニーズに即した実用性の高い機能追加や改善に取り組む。
導入企業向け勉強会の講師参加・交流
CRM活用の知見を共有する場として、西部氏が講師となる勉強会を開催予定。
導入企業向けの独自コンサルティング支援
アクションリンク導入企業を対象に、西部氏によるCRM戦略構築や施策実行に関するコンサルティングサービスを特別料金で提供する。
