株式会社プレイドは、Shopify Japan株式会社が提供するコマースプラットフォーム「Shopify」との連携をスムーズにするShopifyアプリをShopify App Storeにリリースしたと発表。これにより、Shopifyで構築したECサイトへKARTEシリーズを素早く実装することが可能となる。
プレイドが提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」および同シリーズの製品は、ウェブサイトに来訪する顧客をリアルタイムに解析。顧客理解を軸とした施策配信やパーソナライズ、サイト改善までワンストップで可能にしている。
今回、同社は国内外で多くのEC事業者に活用されており、大手ECサイトでも事例が増えているShopifyアプリをリリースすることで、ECサイトの運用に必要なCRM、マーケティングツール、分析ツールの導入・実装にかかる時間やコストの削減に貢献。EC事業者が、顧客体験向上を通じてロイヤルティやLTVの向上を容易に実現できる環境を提供する。
なお、同アプリの利用は無料で可能だが、KARTEシリーズの利用には別途契約が必要となっている。
