インサイドセールス・ネクスト：“事業成長のエンジン”へ

アップセル＆クロスセルを加速させる！　LTV最大化の鍵を握る「カスタマーインサイドセールス」とは？

株式会社セールスリクエスト 代表取締役 原 秀一[著]

更新日: 2025/08/26
公開日: 2025/08/26

• インサイドセールス

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目次

• Page 1

  • はじめに
  • なぜ今「カスタマーインサイドセールス」なのか？　CSとの違い
  • “守り”と“攻め”の共存が、LTV最大化につながる

• Page 2

  • カスタマーインサイドセールスが担う活動と成果
  • CISの3つの展開パターン──“縦にも横にも”広げる営業の打ち手
  • “1社のLTV”ではなく“グループ全体のLTV”をとりにいく

• Page 3

  • CISの立ち上げと設計方針
  • まとめ：個別最適をかなえるOne to Oneの営業戦略へ

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• アップセル＆クロスセルを加速させる！　LTV最大化の鍵を握る「カスタマーインサイドセールス...
• インサイドセールスの最前線を探る！　LTV最大化をかなえる「王道」と「革新」とは

この記事の著者

株式会社セールスリクエスト 代表取締役 原 秀一（ハラ シュウイチ）

大手人材会社に入社後、転職サイトの法人営業に従事。その後、弁護士ドットコムにて法人営業に従事。2019年、セールスリクエストを設立し代表取締役に就任。直接的な売上向上をするためのインサイドセールス代行支援、セールス・マーケティングの現状把握からボトルネックを抽出するためSalesforce/AccountEngag...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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