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投資用不動産事業を中心に展開し、開発・売買管理から販売後のカスタマーサポートまでをトータルに提供するTAPP。情報の一元化を目指してSFAを導入したものの、なかなか営業組織に活用が定着しないという課題を抱えていた同社だが、マーケティング部門の和泉さん・笠原さんが取り組んだ「画面開発」「自動化」「可視化」によって活用は活発化し、営業活動におけるAI活用の第一歩を踏み出している。
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伊藤 真美（イトウマミ）
フリーランスのエディター＆ライター。もともとは絵本の編集からスタートし、雑誌、企業出版物、PRやプロモーションツールの製作などを経て独立。ビジネス系を中心に、カタログやWebサイト、広報誌まで、メディアを問わずコンテンツディレクションを行っている。
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