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小売業の店舗運営において、日々の売上という「定量データ」の背景には、スタッフの細やかな気づきや接客時の手応えといった「定性データ」が必ず存在する。しかし、こうした現場のリアルな空気感は本部に届きにくく、日報の山に埋もれてしまいがちだ。本レポートでは、AWS Summit Japan 2026のセッションを基に、ユナイテッドアローズによる店舗AXの先進事例を紹介する。同社がアマゾン ウェブ サービス（AWS）とともに挑んだのはAIエージェントアセット「SMART」を活用した、「翌朝に良質なデイリーインサイトが届く」環境づくり。わずか4ヵ月という驚異的なスピードで推進した実証実験（PoC）の成果と、店舗という現場を巻き込むAXの本質に迫る。
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安原 直登（編集部）（ヤスハラ ナオト）
大学卒業後、編集プロダクションに入社。サブカルチャー、趣味系を中心に、デザイン、トレーニング、ビジネスなどの広いジャンルで、実用書の企画と編集を経験。2019年、翔泳社に入社し、MarkeZine編集部に所属。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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