生成AIを販促に活用する動きが広がる一方、AIが生成した言葉を顧客がどう受け止めるのかは、まだ十分に確かめられていません。本稿では、Re Data Science代表の高田悠矢氏が、香川県を中心にホームセンターを展開する西村ジョイと、流通小売業の折込チラシ制作・デジタル販売促進を支援している総合オリコミ社とともに取り組んだ、LINE配信の実証実験を紹介します。前半では「顧客のコンテクストを捉えてAIに渡す仕組み」の解説を行い、後半では「顧客の受け止め方」をランダム化比較試験（RCT）によって検証した結果を共有します。
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高田 悠矢（タカダ ユウヤ）
Re Data Science株式会社 代表取締役社長
1985年生まれ。2010年日本銀行入行、景気動向や金融システムの統計分析、資金循環統計・GDP統計の推計手法設計に携わる。 2015年株式会社リクルート入社、市場分析フレームワークや予測モデル、推薦エンジンの開発、トランザクションデータを活用した...
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