芙蓉総合リース、営業管理システム刷新で「Salesforce Sales Cloud」を導入

　テラスカイは、芙蓉総合リースの営業管理システムの刷新を支援したことを発表した。芙蓉総合リースはSalesforce Sales Cloud（以下、Sales Cloud）を導入し、顧客データの一元化により社内の情報格差をなくすとともに、報告書や会議資料作成の工数を削減し、営業活動の効率化を実現した。

導入の背景

　リース事業を中心にさまざまな事業を展開している芙蓉総合リースでは、社会課題の解決と企業価値向上の同時実現を目指し、CSV（共有価値の創造）の実践を経営ビジョンに掲げている。この実現に向けリースビジネスにとどまらず、事業間シナジーを活用して新たな価値の提供や、新規事業の展開を積極的に行っているが、旧営業管理システムでは事業間連携が効率的に行われず、営業活動の足かせとなっていた。このため、DXをさらに推進し、事業間シナジーを生み出す営業プラットフォームとすべく、営業管理システムの刷新を計画した。

　新システムには、顧客データの一元管理や、各部で蓄積された顧客情報・ナレッジを共有し、形式知として組織全体に活用できる点を評価し、Sales Cloudを導入した。

導入の効果

　芙蓉総合リースでは、2023年1月にプロジェクトがスタートし、2024年1月に運用を開始した。導入効果は次のとおり。