日本オラクルは2025年3月25日、サイバーエージェントの100%子会社であるAI Shiftが、企業専用AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」に「Oracle Autonomous Database」を採用したと発表。新たなソリューションとして提供開始されている。
AI Shiftは、多種多様なAIエージェントを一つのプラットフォームで構築・検証・運用できる「AI Worker」を提供している。今回、「Oracle Cloud Infrastructure （OCI）」上のOracle Autonomous Databaseと連携したAI Workerを新たに提供開始。企業のデータ資産を最大限に活用できるAIエージェントの構築を支援する。
Oracle Autonomous Databaseと連携したAI Workerは、企業の業務ニーズに応じてAIエージェントを構築できる点が特徴とのこと。企業独自のデータを活用して、業務プロセスに適したAIエージェントの設計・運用を支援する。また、検索精度やAIの回答生成を業務に合わせて最適化し、より高精度なデータ活用を実現する。なお、段階的な機能拡張ができ、継続的な精度向上にも対応するとしている。
たとえば、営業業務向けのAIエージェントでは製品情報や顧客プロフィールを活用して商談提案を最適化し、営業担当者の意思決定を迅速化する。マーケティング業務向けのAIエージェントでは、ウェブサイトやSNSなど多様なチャネルからデータを収集・分析し、施策立案からフィードバックまでをサポートする。加えて、コールセンター業務向けのAIエージェントでは、オペレーターの対応品質向上と保留時間短縮を実現し、管理者の育成・分析業務を効率化する。
