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- 勤務先で利用している業務システムに対し、79.2％が「不満やストレスを感じたことがある」と回答
- 勤務先で利用している業務システムに対して不満やストレスを感じた理由 「機能が複雑で使いこなせていない」「システム化による効果を実感できない」など
- 利用に不満やストレスを感じたことのあるシステムの種類 「経費精算」「人事労務管理」など
- 勤務先で導入している業務システムに対して、6割強が「従業員の体験や生産性を阻害している」と実感
- 従業員の体験や生産性を阻害していると感じたことのあるシステムの種類 「経費精算」「人事労務管理」など
- 勤務先で利用している経費精算システムの具体的なつまずきポイント 「出張や交通費の精算方法が分かりづらい」「入力必須の項目がどれかわからない」など
- 勤務先で利用している人事管理システムの具体的なつまずきポイント 「入力を完了するための手続きやステップが多すぎる」が76.2％でもっとも多い
- 勤務先で利用しているSFA/CRMの具体的なつまずきポイント 「細かい入力に時間がかかる」「入力項目が多く入力に時間がかかる」など
