「レコメンドBot」では、ユーザーがツイッター上でボットにリプライすると、その言葉を解析してユーザーニーズを把握し、企業のデータベースの中からおすすめ商品や情報を検索して自動的に返答し、企業サイトの購入ページなどに誘導することができる。
推薦する商品などの決定は、過去の購買データや閲覧データをALBERTのレコメンドエンジンが解析して算出した「おすすめ度」を加味して行われる。
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