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米国時間2019年3月19～20日、米オラクル社は「Modern Costomer Experience 2019」を開催。マーケター中心のイベントだったが、リアルタイムで、より一貫した経験を顧客提供していくという思想のもと、マーケティングのみではなく、「セールス」や「サービス」も対象となるイベントへと変化してきている。本稿では、BtoBマーケティング・セールスに関連した3つのセッションの情報をお届けする。
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宮田華江（編集部）（ミヤタハナエ）
立教大学社会学部メディア社会学科卒業。2016年翔泳社に入社、MarkeZine・ECzineなどの広告営業を担当。2019年1月に営業組織をテクノロジーで支援するウェブマガジン「SalesZine」を立ち上げる。2020年4月、SalesZine編集長就任。ビジネスメディアの統合を担い、2026年...
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