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営業の現場を支えるテクノロジーは、管理や効率化のためのツールから、戦略的な意思決定を支えるパートナーへと進化を遂げようとしています。急速に進化し続けるAIエージェントを味方につけ、営業リーダーが組織のあり方を見直すべき転換点とはどこにあるのか。本記事では、SalesforceでCRM/SFA領域およびAIエージェント領域をリードしてきたMaryAnn Patel（マリーアン・パテル）氏に取材を実施。日常的なコミュニケーションツール上でAIとCRMツールが溶け合うこれからの営業組織のあり方と、日本の営業組織が持つ可能性についてうかがいました。
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高橋 愛里（編集部）（タカハシ アイリ）
新卒で総合情報サービス企業に入社し、求人広告の制作に携わる。2023年翔泳社入社。SalesZine編集部に所属。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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