セールスフォースが「The CMO Club」日本支部を発足　世界中のCMOと関係構築が可能に

2022/07/07

Salesforce、TikTokと提携　ソーシャルコマースサービスの拡充へ

2022/06/23

鴻池運輸が「KBX」のシステム基盤にSalesforceを採用　輸出入業務のDXで効率化を目指す

2022/06/17

接点中心から“顧客中心”へ　Cookieレス時代に求められるオン・オフ統合のデータ活用とは

　顧客との関係維持と向上は企業にとって重要なテーマだ。オフライン、オンラインと多面的な取り組みが求められる中で、デジタルマーケティングにおけるC...

2022/04/25

セールスフォースCMO鈴木氏が振り返る2021年　「本当に意味のあるつながり」の深化に向けて

　日本総合研究所やジョンソン・エンド・ジョンソン、DELL、日本コカ・コーラ、メットライフ生命保険など、名だたる企業でマーケティングを統括してき...

2021/12/27

花王、Salesforce Consumer Goods Cloudを導入　店頭体験の向上を推進

2021/12/09

ソニーマーケティング流データドリブン実現の軌跡 Datorama活用で進むマーケティングのデジタル化

　全社一丸となってDXを取り進めるソニーマーケティング。マーケティング領域のデジタル化推進の一環として、Salesforce Datorama（...

2021/08/04

前例のない未来を顧客と共創する――セールスフォース・ドットコムのBtoC企業向けセールスに迫る！

　BtoB企業向けのCRMソリューションを強みとしてきたセールスフォース・ドットコムは、2013年以降、積極的なM&Aを通してBtoC企...

2021/08/03

セールスフォース、電話チャネルとCRMを統合する「Service Cloud Voice」を提供開始

2021/07/16

マーケ施策の“売上貢献度”を可視化　味の素が「Datorama」で取り組むデータ統合とその成果

　「マス・デジタル含めすべての媒体効果を正しく把握し、“成果の出るメディアプランニング”を実施したい」これは、広告出稿に携わるすべての人の共通認...

2021/07/08

旭酒造がSalesforceを導入　顧客属性に基づくコミュニケーションで関係性を強化／ファン化を促進

2021/06/14

セールスフォース、「Salesforce Health Cloud」でヘルスケア業界のCX向上支援へ

2021/06/01

電通デジタルと電通、Commerce Cloud／Shopify向けコンサルティングサービスを開始

2021/04/16

チュートリアル、Salesforce上のデータインテグレーションを推進するシステム提供　効率化を支援

2021/04/09

セラク、NTTデータと協業　Salesforce定着化支援を起点としたビジネス変革支援サービスを開始

2021/03/31

LTVからの逆算で広告投資を最適化！富士フイルム ヘルスケア ラボラトリーの「Datorama」活用

　富士フイルムのグループ会社として、化粧品・サプリメントなどのヘルスケア製品の通信販売事業を行う富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー。同社はセ...

2021/03/17

広告プランニングの精緻化＆データドリブン文化の醸成を実現！三菱電機 宣伝部の「Datorama」活用

　家電製品をはじめ重電システム、産業メカトロニクス、情報通信システム、電子デバイスと幅広い製品・サービスを展開する三菱電機。これらのキャンペーン...

2021/02/09

月間アップセル売上が約4倍に！「顧客絶対主義」のノース・モールが実現した、寄り添うコンタクトセンター

　マルチテナント型ショッピングモール「Northmall（ノースモール）」を運営するノース・モール。これまで同社のコンタクトセンターでは、ECサ...

2021/02/03

環境変化に動じない　高速PDCAを回すダイキン工業と日産自動車に聞く「Datorama」活用術

　住まいや健康への関心の高まり、経済的な不安、ニューノーマル（新しい生活様式）への移行など、消費者の意識が急速に変化している。また、情報との接触...

2020/10/23

Datorama×マゼランで広告出稿を効率化　KDDI「広告宣伝分析プロジェクト」の狙いと成果

　auの「三太郎シリーズ」が5年連続CM好感度No.1を獲得するなど（CM総合研究所調査）、マス広告に力を入れてきたKDDI。同社はこれまで、マ...

2020/06/19