電通デジタルと電通、Commerce Cloud／Shopify向けコンサルティングサービスを開始

チュートリアル、Salesforce上のデータインテグレーションを推進するシステム提供　効率化を支援

セラク、NTTデータと協業　Salesforce定着化支援を起点としたビジネス変革支援サービスを開始

LTVからの逆算で広告投資を最適化！富士フイルム ヘルスケア ラボラトリーの「Datorama」活用

　富士フイルムのグループ会社として、化粧品・サプリメントなどのヘルスケア製品の通信販売事業を行う富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー。同社はセ...

広告プランニングの精緻化＆データドリブン文化の醸成を実現！三菱電機 宣伝部の「Datorama」活用

　家電製品をはじめ重電システム、産業メカトロニクス、情報通信システム、電子デバイスと幅広い製品・サービスを展開する三菱電機。これらのキャンペーン...

月間アップセル売上が約4倍に！「顧客絶対主義」のノース・モールが実現した、寄り添うコンタクトセンター

　マルチテナント型ショッピングモール「Northmall（ノースモール）」を運営するノース・モール。これまで同社のコンタクトセンターでは、ECサ...

環境変化に動じない　高速PDCAを回すダイキン工業と日産自動車に聞く「Datorama」活用術

　住まいや健康への関心の高まり、経済的な不安、ニューノーマル（新しい生活様式）への移行など、消費者の意識が急速に変化している。また、情報との接触...

Datorama×マゼランで広告出稿を効率化　KDDI「広告宣伝分析プロジェクト」の狙いと成果

　auの「三太郎シリーズ」が5年連続CM好感度No.1を獲得するなど（CM総合研究所調査）、マス広告に力を入れてきたKDDI。同社はこれまで、マ...

Salesforce活用をフルファネルでサポート　国内No.1パートナーに選ばれた電通デジタルの強み

　2020年5月29日、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce Partner Award」において、電通デジタルが「Market...

ダイキンが「Datorama」導入でCPAを10分の1に削減できたわけ／膨大なデータとどう向き合う？

　年2回のエアコン商戦に、大規模なプロモーション展開を仕掛けるダイキン工業。デジタル広告、テレビCM、交通広告、SNSなどあらゆる広告施策を一気...

求められるマーケティング投資の再配分　「Datorama」でコロナ危機に立ち向かう

　世界規模の新型コロナウイルス危機は、企業のマーケティング活動にも影響を及ぼし始めている。先行きが見えない中、今多くの企業でマーケティング投資の...

その施策、本当に必要？　Sansan×ヤプリの「Datorama」活用に学ぶ、データ分析の極意

　2018年9月、マーケティング・インテリジェンスのプラットフォームである「Datorama（デートラマ）」は、セールスフォース・ドットコムの傘...

効果分析を月1回から“リアルタイム”へ　高速PDCAを実現したネスレ日本の「Datorama」活用

　2018年9月、マーケティング・インテリジェンスのプラットフォームである「Datorama（デートラマ）」は、セールスフォース・ドットコムの傘...

セールスフォース・ドットコムに聞く、部門間連携のコツとデジタル人材の育て方

　近年、BtoB領域において「The Model」という営業プロセスモデルが注目を集めている。マーケティングやセールスといった部門を越えた連携に...

「隣にいて成長し合えれば“内製化”」 新生銀行×電通デジタルに見るSalesforce導入

　セールスフォース・ドットコムは2019年4月、日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の支援体制を強化する目的で、パートナー企業の拡...

「CX最適化」に必要なこと／セールスフォースがIT人材育成に注力する理由

　セールスフォース・ドットコムは2019年4月、日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の支援体制を強化する目的で、パートナー企業の拡...

電通デジタル、アドビやセールスフォースらとデータ連携し「People Driven DMP X」提供

リアル店舗やイベントで気持が盛り上がった所にプッシュ通知　オン・オフデータ統合で顧客体験は次の段階へ

　OMOの重要性が語られるなか、どうやってデジタルとリアルの顧客接点データを統合し、顧客の「モーメント（瞬間）」を捉えたリアルタイムコミュニケー...

セールスフォースは自らを変革しながら、市場を拡大していく【小出会長インタビュー】

　快進撃を続けるセールスフォース・ドットコム日本法人は2020年に設立20周年を迎えます。同社を5年半にわたって率いてきた小出伸一会長に、就任当...

One to Oneの紙DM制作までを自動化　ディノス・セシール流、MA活用の最前線

　複数の通販事業を展開し、多くのアイテムを扱うディノス・セシールは、商品を起点とするチャネル横断のシナリオを「Salesforce Market...