才流の高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載。今回は「ChatGPT」を開発・提供するOpenAIの日本法人を取材しました。同社では営業担当者と技術担当者が連携し、構想から導入・活用までを支援しています。高度なAIソリューションを提供するにあたり、顧客のビジネス課題をどのように見極め、開発現場や事業への定着を支援しているのでしょうか。「OpenAI API」を用いた開発や「Codex」の導入・活用を支援する鶴野瞬さんと石田修平さんにお話をうかがいました。
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渡辺 佳奈（編集部）（ワタナベ カナ）
1991年生まれ。慶應義塾大学環境情報学部を2013年に卒業後、翔泳社に新卒として入社。約5年間、Webメディアの広告営業に従事したのち退職。故郷である神戸に戻り、コーヒーショップで働く傍らライターとして活動。2021年に翔泳社へ再入社し、MarkeZine編集部に所属。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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