新着記事一覧
2024年01月05日(金) 〜 2023年12月06日(水)
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アリババを抜いた拼多多が運営する越境EC「Temu」の正体 激安の理由は厳しい価格競争とエンタメ性
2023年7月に日本でもサービス提供を開始した「Temu（ティームー）」。同サービスを運営する拼多多は、2020年12月、アリババグループを抜...
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令和6年能登半島地震における物流・運送会社の影響まとめ【2024年2月13日16時時点】
2024年1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」に際し、被災された皆様ならびにご家族や関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。ECzin...
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2023年いちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ30
2023年いちばん読まれたEC関連のニュースは？ 2023年1月1日～12月25日までに公開したニュースのページビューから算出した、アクセスト...
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2023年いちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ30
2023年いちばん読まれたEC関連の記事は？ 2023年1月1日～12月25日までに公開した記事のページビューから算出した、アクセストップ30...
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[書籍紹介]アルゴリズムの変わるSNSより効果的？「嫌われない」メルマガ制作のポイントを網羅
頻繁にメルマガを配信しているのに、成果が出ていない。SNSによる訴求への移行を検討している。今回は、このような悩みを抱える事業者へ、メールマー...
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メールのシナリオ、変更後にCS共有していますか？理想的なCRMに欠かせない環境整備のポイント教えます
EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。CRM編では、株式会社プラスアルファ・コンサルティングの早田健人氏...
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Special Contents
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実店舗のサービスはピカイチなのにEC売上が上がらない理由 オンライン上で顧客を“おもてなし”する方法
世界的にもサービスレベルが高いといわれる日本。実店舗では、丁寧かつ顧客に寄り添った接客が提供されているが、オンラインではどうだろうか。会員基盤...
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1億円の物件を売る中国のライブコマース 視聴者がハマる理由は「誰かに買われる前に買う」競争心？
ECサイトだけでなくSNSからも商品が購入できるようになるなど、オンライン上の販売チャネルが多様化しています。一般社団法人深セン市越境EC協会...
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初心者に向いている楽天広告は？メーカーEC×楽天市場 投資対効果を高める必須条件を学ぼう
「これから楽天市場に出店したい」「出店はしているが、もっと売上を伸ばしたい」。こうした方々の疑問に、コマースメディアの小林さんと平田さんがお答...
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ヤマハ発動機・BASE FOODのファンコミュニティに“熱い”顧客が集まる理由 違いと共通点を探る
企業が顧客と直接つながる新しいタッチポイントとして、ファンコミュニティが注目されている。どのように運営すれば、顧客満足度が高い商品の開発や迅速...
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[マンガ]サ終でグッズ販売が頓挫 それでも見つけた「BASEで売れるもの」とは……？
連載終了をきっかけにYouTube進出し、今では漫画家・YouTuberとして活動している徳永サトシ氏。さらなる収益の柱を作るため、オリジナル...
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「みんなのため」は誰のためでもない ニッチな市場を開拓したCOHINA流ブランドの育て方
低身長向けアパレルブランド「COHINA」の代表でありディレクターの田中絢子氏は、まだ大学在籍中だった2018年に同ブランドを立ち上げた。ター...
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真の顧客体験は“購入後”に起きている ポイントやクーポンに頼らず顧客とつながる9の戦略
オムニチャネル化やOMO戦略を推進している事業者は少なくないが、「オンラインで購入した商品を実店舗で受け取れる」といった部分最適の施策にとどま...
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年商10億以下、「1→10」フェーズのEC事業者必見 新しい資金調達スタイルで成長投資を実現しよう
D2Cをはじめとする自社製品を製造・販売するメーカーは、事業を軌道に乗せて安定成長フェーズに至るまでの間に、ほぼ必ず資金繰りの苦しさにぶつかり...
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2024年問題を左右する信頼関係の構築 ネスレ日本のBtoB物流から学ぶ「現場理解」と「協業の視点」
2024年4月1日より、働き方改革関連法においてトラックドライバーの時間外労働の上限規制が適用される。その影響から人手不足など様々な問題が生じ...
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1年以内に人が辞める・教育に時間がかかる ECに欠かせないCS部門の裏側と現場課題に迫る
顧客からの問い合わせ対応を行うCS部門を、利益に直結しないコストセンターと位置づけていないだろうか。スムーズなCS対応は顧客満足度を上げ、結果...
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店販×ECサイトで売上＋集客貢献も 美容・フィットネス事業者に勧めたい上手なeコマースとの付き合い方
多くの消費者が、eコマースでの買い物の仕方を覚え、利便性を享受するようになったこの数年。街に人が戻り、実店舗の売上も持ち直したところで、さらな...
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eコマース機能拡張は二の次？直近4年のアプデ件数・内容から2024年のGA4との向き合い方を考える
EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。分析編では、株式会社プリンシプル データ解析エンジニアの似田貝亮介...
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2023年11月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ！？アクセストップ10
2023年11月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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[当日申込を受付中]本日10時スタート！OMOやCX、AI活用などが学べる冬のECzine Day
本日2023年12月7日（木）10:00より開催する「ECzine Day 2023 Winter」。サントリーや大丸松坂屋百貨店、サッポロビ...
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2023年11月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ！？アクセストップ10
2023年11月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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HPE、Snowflake、Datadog 年次イベントの盛り上がりからわかる今後のAI共存社会
最新テクノロジーをキャッチアップするには、海外動向に目を向けることも大切です。当連載では、著者が参加した海外のカンファレンスから、EC事業者に...
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