新着記事一覧
2023年04月17日(月) 〜 2023年03月18日(土)
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宅配大手値上げで2024年問題迫る EC事業者の協力とIT活用がカギ
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オープンロジの伊藤さんに、物流について聞きました。※本記事は、20...
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2023年3月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2023年3月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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2023年3月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2023年3月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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おいしい梅への感動を伝えたい コロナ禍に手探りでEC開設 チョーヤ梅酒新規事業「蝶矢」の挑戦
実店舗休業のピンチを救ったShopify。顧客のLTVを高めるオンオフの「梅体験」とは。 ※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊ECzi...
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これからの時代はポストセールスファネルに着目を グロースマーケティング成功事例をビービットが紹介
日本の小売・D2C各社がEC化を進め、数多くの競合プレーヤーがひしめき合う中、顧客の支持を獲得し売上につなげるには、最適な顧客体験の提供が重要...
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タイ・バンコクから日本の生味噌を世界へ マルコメの量り売り専門店「蔵乃屋」が見た市場の魅力とは
味噌を中心に扱う大手食品メーカー、マルコメ。その子会社で、味噌の専門店を展開する蔵乃屋が2022年12月、タイ・バンコクに初の海外店舗をオープ...
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顧客が離脱する意外な理由 7万回のA/Bテストから導き出したCVR改善法をSprocketが伝授
ECサイトの顧客満足度を高めるには、顧客の行動心理を理解したコミュケーションが重要となる。実店舗における接客と同様、適切なタイミングや内容が求...
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EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。フラクタの河野さんに、ECシステムについて聞きました。※本記事は、...
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【ECH×wevnal対談】D2Cは自社だけで成立しない 長続きするブランド作りの秘訣とは
多くのD2Cブランドが生まれ、熾烈な競争が繰り広げられる現代。顧客から継続的な支持を得てブランドとしても成長し続けるには、購買体験のみならず、...
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宅配クライシスに2024年問題、物流業界の課題は他人事ではない EC事業者が知っておくべき実状
14年の現場経験を持つ“物流ライター”田中なおさんが、ECに役立つ知識を「物流の目線」で教える当連載。第4回目となる今回は、「宅配クライシス」...
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モールの仕様変更が示す方向性 ECの全体戦略に基づき対応しよう
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつもの羽田野さんに、モールについて聞きました。※本記事は、202...
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エービーシー・マートのオムニチャネル施策 独自の店舗力をECに展開
シューズ販売を手掛けるエービーシー・マートは、今や日本全国に店舗を構える企業ですが、独自の店舗力を自社ECにも活用している点が注目されています...
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ホームセンター事業を主力とする株式会社コメリは、農村地を含む全国に業界最多の1,200店舗以上を出店しているほか、自社ECも運営しています。今...
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既製品活用は「手抜き」ではない 解約者の声も顧客理解へつなげるイシイのオンラインストア流の提案
「石井食品のファン」を増やすためにリニューアル。CRMツール活用で少人数でも円滑なニーズ把握へ。 ※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊...
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アクティブユーザー数2倍、OMO推進にも貢献 ヤプリ社員も驚く成果につながるアプリ活用・CRMのコツ
デジタル人材不足に直面するEC事業者が多い中、テクノロジーを活用してDXをいかに進めていくかが、業務を効率化しながら持続的な事業成長を図るキー...
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リアル回帰時代のEC改善に有効な打ち手は？Narvarが語るPost Purchaseの可能性
2012年にアメリカで創業し、Post Purchase（購入後）の顧客体験向上に取り組んできたNarvar。2021年に日本市場に進出して以...
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EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて聞...
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感謝の輪が広がる世の中に 新規顧客開拓の新手法「eギフト」の可能性をAnyGift 中島さんに聞く
EC需要が多様化する中で、盛り上がりを見せるeギフトの領域。モール型ギフトECのみならず、昨今は自社ECに機能として実装できるサービスの提供も...
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ビジネスサイドのデータ分析が生む 差がつくCRM施策のアイデア
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの高木さんに、CRMについて聞きま...
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リユースショップとして知られる「駿河屋」は、近年の中古需要の拡大にともない、自社ECの強化はもちろん、実店舗の強化にも取り組んでいる企業です。...
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UGC活用、レビュー投稿依頼に注意は必要？2023年10月施行 ステマ規制と運用基準についてのまとめ
2023年3月28日、消費者庁が「『一般消費者が事業者の表示であることを判別することが困難である表示』の指定」及び同表示の運用基準について公表...
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EC運営代行にかかる費用はどのくらい？業者選定ポイントも紹介
ECサイト運営において自社の知見が不足している場合、売上を最大化させるためには「ECサイト運営の代行業者」への依頼が検討されます。今回は、EC...
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クチコミ、体験創出の糸口に 「試してみる」から商品理解を促す パイオニアが考える新時代の顧客戦略
進化し続ける商品を磨くには、ユーザーの声が欠かせない。お試しサービスが広げる、高単価商材所有の選択肢。 ※本記事は、2023年3月25日刊行の...
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UGC活用は新時代に突入？EC売上・CX向上につながる3つのポイントを伝授
消費者によって作られ、発信されたコンテンツの総称である「UGC（User generated contents）」。昨今のECを取り巻く市場や...
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ロイヤルカスタマーとのリアル接点 アプリデータをCRMに活用しよう
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、2023...
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継続は力なり ボトルネック発見から「プチ改修」実行までの手順を徹底解説
EC運営をする中で、「なかなか成果が伸びない」「思うように売上が上がらない」とお悩みの方は多くいらっしゃるのではないでしょうか。ECで成果を上...
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EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。※本記事は、2023...
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実店舗のような体験を届けるEC実現に取り組むジュンのDX施策
男女問わず幅広い年齢層向けのブランドを数多く立ち上げたジュンは、ECの台頭にともない、自社EC「J'aDoRe JUN ONLINE」などにお...
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実店舗とECのデジタル施策強化を進めるアルペンのDX戦略とは
全国で実店舗を展開するスポーツ用品店のアルペンは、近年EC強化などのデジタル施策を展開し、独自のDX戦略を遂行しています。この記事では、実店舗...
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「好き」を軸に継続的につながる フェリシモ部活が創出する新たなコミュニティと顧客体験
ニッチだけどディープな関係を構築。共感・拡がりを生む商品開発・交流の秘訣とは。 ※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊ECzine vo...
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ECだけでなく担当者の成長にも伴走するfutureshop コロナ禍で感じた現場と売り場の変化とは
人々の生活にECがより浸透したこの数年。街に活気が戻りつつある状況ながらも、コロナ禍に拡大した購買の選択肢は、今後も発展し続けるだろう。一方、...
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LINE公式アカウントが料金改定へ メンバーシップ機能も提供
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。LINE関連サービスのPR担当の皆さんに聞きました。※本記事は、2...
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2023年2月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2023年2月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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2023年2月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2023年2月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アライドアーキテクツの藤田さんに、SNSについて聞きました。※本記...
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