「たまごリピート」とは、購入者をリピーターに育てるためのノウハウをシステムに落とし込んだサービス。 2009年9月のサービス提供開始から、約5年で600社突破となった。
たまごリピート導入店舗の多くは美容関連や健康関連の消耗品を扱っている。
主な導入理由は、以下2つ。
- 注文作成・同梱対応・決済処理・出荷処理・休止、キャンセル、変更対応といった定期通販に必要となる作業がシステム化されており、作業が効率化する
- 単体で注文の受注から顧客の管理・分析・フォローといった定期通販に必要な機能を備えている
今後は、リピーターへと引き上げるための機能に加え、スマートフォン向け機能の強化、ショッピングカート内における購入フローの最適化の開発を進めているとのこと。
