イオンネクストは2023年夏に、オンラインマーケット「Green Beans（グリーンビーンズ）」のサービスを開始。英国Ocado Solutionsと共同でデジタル技術・機能を活用し、新たな顧客体験を実現していく。
具体的な特徴として、使うほどにパーソナライズされるUI／UXや、過去の購入履歴に基づいたAIによるおすすめ商品をクリック一つでカートインする「スマートカート機能」がある。加えて、お気に入りのレシピから必要な商品を選べる機能などにより、欲しい商品をスムーズに探すことが可能だ。
さらに接客と品質管理の教育を受けた専任スタッフ（デリバリークルー）による配送サービスや、レシピなどのコンテンツ、SNSによるコミュニケーションでの情報発信を実施。この他、AIによる売り上げ予測と在庫管理による低い欠品率を実現する。
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