モバイルショッピングの不満は、「商品の比較」と「商品探し」
モバイルでのショッピングサイト利用に関する満足度を尋ねたところ、「商品の比較しやすさ」（52％）が最も不満が多く、次いで「商品の見つけやすさ」（49％）、「スムーズさ」（49％）となった。モバイルサイトの制約面である表示の大きさやアクセススピードに不満が集中していることが伺える。
Q. モバイルショッピングサイトの使い勝手について、あなたの満足度をそれぞれお答えください。【n=312】
（複数回答 ※「不満」、「やや不満」の合計を算出）
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