新着記事一覧
2021年05月17日(月) 〜 2021年04月18日(日)
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［6/1〜6/4開催］スタージュエリー、アンダーアーマー登壇！Salesforce Live
Salesforce Live: Japanは、基調講演や豪華ゲストによる特別講演など140を超えるセッションや50を超えるバーチャルEXPO...
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[マンガ]無料のアンケートツールは顧客の声を聞く有効手段 設問設計法を学びついに商品化へ……！？
担当していた連載が終了し、途方に暮れていた漫画家の徳永サトシさん。あるYouTube動画との出会いをきっかけに、オリジナルグッズの販売を思いつ...
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「Web Summit」、EdTechの「BettFest」、スポーツアナリティクス「SAJ」を紹介
2021年初回は、2020年末から2021年1月に参加したイベントをレポートします。いずれも業界イベントで、ベンチャー、教育、スポーツにフォー...
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コロナ禍で変化するショッピング体験 アメリカの最新事例から見る海外ECサイトのトレンドとは
2020年、アメリカのECにおけるホリデーシーズンの売上は、1,880億ドル（約20兆円）を超え、前シーズン比32%増という成長を見せた（アド...
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掛け算の発想で新たな価値創造へ 物流はコストセンターではない
EC化率が上昇するにつれ、各企業が課題として抱える物流の問題。実店舗とECの在庫を効率良く回し、売上を向上していくための考えかたを紹介する連載...
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サブスクリプションはファンクラブ運営 Shopifyで広がるブランド作りの可能性と注意点を解説
全世界で100万ショップ以上が活用し、注目を集めるShopify。カナダ生まれの同ツールを日本の商慣習に適応させるために、自ら新たなサービスを...
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全社巻き込み型でデータドリブンなCSを実現 メルカリのKARAKURI chatbot活用術とは
近年、顧客体験向上の視点から、さまざまなECサイトで導入が進むチャットボット。AIチャットボット分野で、サイレントカスタマーの救済を売りとして...
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1点ものの販売には「人」の価値が必要 デジタル活用の本質をバリュエンスジャパン藤井さんと考える
2020年以降、小売のありかたや接客の概念に劇的な変化が訪れています。変わりゆく時代の中で、企業・ブランドを運営する方々は自身の個性や長所を活...
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［コロナ禍・自炊漫画］巣ごもりの日々⑩汗ばむ日もある ビールに合うおいしいお取り寄せをストックしよう
巣ごもりの日々、いかがお過ごしですか？ おうちでお仕事をがんばる人へ、お取り寄せでちょっと素敵なごはんやおやつもいいかもしれません。外に出ると...
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2021年3月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2021年3月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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2021年3月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2021年3月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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2021年2月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2021年2月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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2021年2月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2021年2月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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2021年1月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2021年1月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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2021年1月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2021年1月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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コロナ禍で加速するDX 消費者の変化に適応する「ECサイトのメディア化」とは
CX（Customer Experience）は、マーケティングに欠かせない重要な要素のひとつだ。時代とともに変化し、近年もまたスマートフォン...
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D2C エコシステムで新顧客体験を共創 共感でつながり出会いを広げるD2C&Co.が目指す豊かな社会
丸井グループが既存アセットをフル活用。実店舗との融合でD2C の可能性をさらに引き出す。 ※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊ECzi...
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客数を伸ばすユーズド・ヴィンテージショップ「ALLU」の藤井さんがデジタル視点で行った実店舗改革とは
2020年以降、小売のありかたや接客の概念に劇的な変化が訪れています。変わりゆく時代の中で、企業・ブランドを運営する方々は自身の個性や長所を活...
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デジタルでも接客はできる 商売の本質を追うミウラタクヤ商店 必要なのは顧客を想像する力
自らの名を屋号に掲げ、1対1で顧客と向き合う。徹底的な業務改善から得た成果と発見とは。 ※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊ECzin...
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これから始めるなら、モールと自社EC両方マストですか？コマースメディア井澤さんに多店舗展開を聞く
ShopifyやBASEなど、独自のECサイト（自社EC）を構築するためのプラットフォームが注目を浴びた2020年。一方で、楽天市場、Amaz...
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自社ECを楽しい場にするコツはストーリーを動画で描くこと これからのデジタル接客と動画活用を考える
人々の購買活動がデジタル上に広がるにつれ、企業・ブランドはよりEC上で個性を出し、魅力を伝えることが求められている。実店舗スタッフによるコーデ...
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決済体験にも欠かせぬOMOの視点 情報収集と挑戦が今後の道を開く
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。PAYの高野さんに、決済について聞きました。 ※本記事は、202...
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ECサイト立ち上げ時に持つべきデータ活用のビジョン 注意点と差別化の秘訣を伝授
ECサイトを活用してものを売る企業が増えるにつれ、他社と差をつけるデータ活用の重要性が増しています。当連載では、株式会社インティメート・マージ...
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