いつも．は、メーカー直販「EC複数チャネル対応：End to End EC事業代行サービス」を専門に対応する「DtoCビジネスセンター」を本社オフィス内に新設した。
DtoCビジネスセンターの特徴は下記の通り。
- メーカーEC公式サイト、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング等のチャネルに対応
- メーカーの企業の販売ポリシーを守りながら、EC事業参入を支援
- ブランドのイメージ・正規価格を維持しながら販売拡を実現するノウハウ提供
- メーカー企業の「EC公式代理店」となりEC公式店を運営
- EC販売戦略、サイト運営、フルフィルメントまで当社がEnd to End対応
メーカーやブランドを保有する企業が、メーカーEC公式店、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング等の主要ECチャネルを通して、消費者に直接販売および、販売拡大を可能にするためのすべての業務を、同社が持つ機能とリソースで対応する。
アメリカや中国ではECチャネルにおいて、メーカーとして保有するブランドや商品を直接消費者に販売する「DtoC」＝Direct to Consumer（D2C）モデルがすでに主流となっている。
その理由としては、メーカーとしてブランドイメージや価格を維持しながら、消費者とダイレクトに接点を持つことで、ブランドロイヤリティの向上や新しいマーケティング手法の検証データ・消費者動向を把握することが挙げられる。また、ECを通してダイレクトに取得できた消費者データを商品開発などへ活用することの重要性が高まっていることも、要因のひとつである。
