【意味・内容】
消費者がソーシャルメディアを通じて商品やサービスを認知し、購入するまでの一連の行動をモデル化したもの。
【解説】
Sympathize（共感する）、Identify（確認する）、Participate（参加する）、Share＆Spread（共有・拡散する）の頭文字を取ったもの。
購入には至らず、ソーシャルメディアでシェアして他人に勧めるだけといった行動も含まれる。
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