【意味・内容】
顧客や見込み顧客を点数化すること
【解説】
MAツールの重要機能の1つで、購買見込みを基準に顧客や見込み顧客を点数化すること。「あるページを見たら2点」「アプリをダウンロードしたら5点」などの行動評価と、「年収1,000万円以上なら3点」などの属性評価を組み合わせながらスコアリングすること。スコアリングすることで、コミュニケーションの取り方や頻度などを最適化しやすくなる。
【英語表記】
Lead Scoring
『「デジ単」デジタルマーケティングの単語帳 イメージでつかむ重要ワード365』より抜粋
