【意味・内容】
マーケティング業務を自動化すること。マーケティングオートメーション。
【解説】
従来のマーケティング業務は、見込み顧客の抽出や分類、資料やメールの送付など、人手がかかるものが多かった。MAによって、購入見込みの高い客の選別や、顧客に対する適切な情報提供などを自動的に行うことができる。
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