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Fu-man insight lab（フーマンインサイトラボ）

　「人々（ヒューマン）の不満に迫れば、新しい価値の種が見えてくる。」をスローガンに、昨今の急激な生活変化に伴い噴出した人々の不満の探索から、新たな顧客体験（CX：カスタマーエクスペリエンス）変革の戦略構築を支援するコンサルチーム。急速に変わりゆく社会環境の中で、新たに台頭する暮らしのペイン（不満）へのすばやい着眼を強みに、これらからの時代に求められる顧客体験（CX）戦略づくりをサポートしている。「フーマンラボ」の第1回調査・第2回調査結果はこちら。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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