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機会損失を防ぎ会話データも活用できる!感情分析AI搭載のスマートスピーカー「kAIwa」登場

 総合広告代理店の日宣は、感情分析ができるオリジナル AIスマートスピーカー「kAIwa(カイワ)」を開発し、提供を開始した。

感情分析ができるAIスマートスピーカー「kAIwa」
筐体の大きさやデザインは自由にカスタマイズできる。

感情分析ができるAIスマートスピーカー「kAIwa」
筐体の大きさやデザインは自由にカスタマイズできる。

 同スマートスピーカーは、GoogleのAIをカスタマイズして開発されたもの。通常、スマートスピーカー利用時には、「OK Google」や「アレクサ」などの呼びかけが必要だが、「kAIwa」は画像認識により、人が前に立つと自発的に会話をスタートする。

 スマートスピーカーが一時的に接客対応することで、機会損失を防ぐ事ができる。また、会話内容を分析し、ポジティブな発言とネガティブな発言を判別することができ、取得したデータをマーケティングに活用することも可能。

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