ダイキン工業は、ユーザーから得た意見を基に商品を開発し、直接販売するオンラインプラットフォーム「DAIKIN LAUNCH X（ダイキン ローンチ エックス）」を開設した。

　同プラットフォームでは、開発中のものを含む商品情報を公開し、集まったユーザーの評価や意見に基づいて商品の発売の是非や仕様を決定。Webを通じてユーザーへの直接販売を行う。商品によってはクラウドファンディングも活用し、支援者を募ってから生産を行う。これにより、ユーザーのニーズに寄り添った商品を開発し、用途や使われ方の変化に合わせて改良する「アジャイル型商品開発」を加速していく。

　具体的には開発中の商品のコンセプトや搭載予定の機能、スペックなどの情報を掲載する。ユーザーは商品に対する期待度や意見を「期待レビュー」に投稿することが可能だ。またTwitterとも連動することで、商品名などのハッシュタグを入れたツイートで、掲載された商品への意見や評価を発信してフォロワーと共有できるほか、同プラットフォーム内でフォロワー以外のユーザーのツイートを閲覧することも可能だ。

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