PCユーザ≠モバイルユーザ
PCでインターネット接続するユーザがモバイルでインターネット接続するわけでは無いことはご存知だろうか。モバイルを活用するユーザが、モバイルサイトでは不十分な情報を得るためにPCでWebサイトを見ることは少ない。
逆に、主にPCでインターネット接続するユーザが、モバイルサイトを利用することも少ない。PCとモバイルは補完関係とは言えないのだ。一般に、モバイルユーザは、F0層（女子高生）～F1層（～34歳女性）と言われている（最近では40代主婦の利用も増えてきている）が、このモバイル利用者はPC利用者とは重複しない。にもかかわらず、PC版Webサイトをそのままモバイルサイトに横展開しているケースがしばしば見受けられる。
F0層とF1層の特徴
モバイルユーザの多くはF0層（女子高生）と言われているが、この層はPCユーザとは明らかに異なる動向を示す。ユーザビリティの世界的権威であるヤコブ・ニールセン氏は、その特徴を以下のようにまとめている。
- 不十分な読解力
- 洗練されていない情報収集力
- 劇的に低い忍耐力（退屈なサイト、使い勝手の悪いサイトをきわめて嫌う）
- 文字をあまり読みたがらない
- 比較的質素なさっぱりとしたデザインを好む
また、F0層とF1層は基本的に新しいもの好きだが、特にF1層は資金的に余裕があり、新しい機種が出るとすぐに試したがる傾向があるので、新機種による実機テストを、こまめに行うことをお勧めする。
