KDDIは、「スマホ決済利用意向調査」を実施しました。スマホ決済は、専用端末にタッチして決済および清算する行為を指し、オンラインでの決済は除いている。

2割スマホ決済を利用：利用理由は「会計がスムーズ」と「ポイント付与」

　調査の結果、スマホ決済をしている人が20.1％いることがわかった。利用年代としては、30代の利用が高い結果となった。利用理由に関しては、「会計がスムーズだから」（23.4％）が最も高く、「ポイントが付くから」（22.2％）「財布を持たなくて済むから」（15.0％）が続いた。

　また、今後も継続してスマホ決済を利用したいか聞いたところ、「91.3％」が継続利用したいと答えており、スマホ決済への満足度が高いことが明らかになった（とても思う／思うの合算）。

スマホ決済の利用意向は約半数：10～20代が積極的

　次に、スマホ決済の利用意向について聞いたところ、42.5％が将来的にスマホ決済を使うと回答した（使うと思う／たぶん使うと思うの合算）。年代別では、「10代」（53.8％）が最も高く、続いて「20代」（42.2％）と若年層がスマホ決済に積極的であることがわかった。

若年層で目立つアクティブシーンでの利用

　スマホ決済の利用場所について聞いたところ、全体では「コンビニ」（65.0％）、「交通機関」（37.0％）、「スーパーマーケット」（34.1％）と続き、日常使いがメインとなっていることがわかった。

　また年代別で見ると10代では「ライブ・コンサート会場」（27.0％）、「フリーマーケット」（25.4％）、20代では「音楽フェス」（27.1％）、「観光地」（25.9％）など、アクティブシーンでの利用に利便性を感じていることがわかった。一方、40代から50代はアクティブな項目よりも「百貨店・デパート」や「家電量販店」などショッピングに使う回答が目立った。

年代別、スマホ決済を使いたい理由

　今後、スマホ決済の使うと答えた人に対し、その理由を聞いたところ、10代および20代では「会計がスムーズ」（10代：50.0％／20代：52.9％）、「財布を持たずに済む」（10代：49.5％／20代：41.3％）に多くの回答が集まった。

　一方、40代および50代は「ポイントが付くから」（40代：56.2％／50代:50.8％）が主な理由となっており、年代ごとに目的が違うことがわかった。

現在利用していない理由、トップはセキュリティの不安と紛失・故障

　現在スマホ決済を利用していない理由を聞いたところ、「セキュリティが不安」（38.8％）や「スマホの紛失・故障」（34.7％）が多く、「悪用される」（25.0％）や「登録が面倒」（23.0％）、「操作方法がわからないから」（15.1％）も上位に挙がった。

　世代別では、10代は「クレジットカードを持っていないから」（28.1％）が多く、「利用したいけど利用できない」ことが浮き彫りとなった。

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