トランスコスモスは、Yext（イエクスト）が提供するソリューション群「Yext」の取り扱いを開始した。

　「Yext」は、GoogleやApple、Facebookといったデジタルプラットフォーム上にある自社ブランド情報を、統合的に管理・発信できるソリューション。企業は、「Yext」のデータを更新するだけで、チャネルに登録されている情報を更新できるほか、ユーザーの口コミ収集・分析をワンストップで管理することも可能だ。

　企業は、生活者とのタッチポイントにおいて適切な情報を提供することで、ブランドイメージの維持や店舗送客、売り上げ拡大につなげられる。

　今回トランスコスモスは「Yext」の運用メソッドを開発・提供する特設チームを設立。あわせて同社のアクティブコミュニケーション・口コミ監視サービスを「Yext」の運用に導入し、ユーザーのレビュー情報などに対するカスタマーサポートも提供する。

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