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iPadで中国人観光客の接客をスムーズに「ようこそPad」

 「ようこそPad」は、中国人観光客が店舗を訪れた際に、iPadの画面に中国語で商品情報を表示したり、予想される質問と回答(FAQ)を記録して、店員と観光客が画面を操作しながら商品を説明したり理解を深めることができる。また、顧客情報、購入商品、説明経路を記録し、最適接客パターンを検証することも可能だ。 

商品一覧とFAQ(中国語・日本語)をタップすると、商品説明を表示(左)
説明履歴と購買傾向から最適な商品説明が可能になる(右)

 「ようこそPad」の価格は、初期費用100万円~+月額使用料(要見積)で、掲載商品数・問答数・分析項目によって変動する。

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2010/09/06 10:00 https://markezine.jp/article/detail/11431

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