2019年3月7日から8日に開催される「MarkeZine Day 2019 Spring」。7日（木）、17時50分からのセッション「15年間の顧客データを使い倒す！ハーレーダビッドソンのCRMとリードジェネレーション」には、ハーレーダビッドソンジャパンの並木氏と、オグルヴィ・アンド・メイザ―・ジャパンの中川氏が登壇します。

　ハーレーダビッドソンジャパンのマーケティングの裏側には、15年間の顧客データを活用する仕組みがあります。セッションでは、この顧客データを活用したCRM＆リードジェネレーションの極意と、ブランドマーケターとエージェンシーにおけるパートナーリレーションのツボについて解説します。

　登壇に向けて、並木氏は次のようにコメントしています。

　「近年、データ活用のための環境がとても充実してきているにも関わらず、 実際の現場では“できそうでできないこと”や“意外な盲点”に直面することが多いのではと思います。ハーレーダビッドソンジャパンでは、今から見れば貧弱なデータ環境しかなかった15年以上も前から、データの効果的な活用方法を模索し続けています。

　重要だけど取得しづらいオフラインデータをどうするか、また、データ活用時に必要な販売店様や多くの外部ベンダー様との連携・調整、さらには外資系ならではの海外本社との関係という、一筋縄ではいかない課題も（もちろん全部ではないですけど）解決してきています。そんな“データ活用での苦労あるある”を共有できればと思います」

　事業主とエージェンシーの双方にとって意義のある内容となっていますので、ぜひご来場ください！