「NHKオンデマンド」の配信サービスは2種類あり、ひとつはNHKが過去に放送した「大河ドラマ」、「朝の連続テレビ小説」、「映像の世紀」、「NHKスペシャル」などを配信する「特選ライブラリ」サービス。もうひとつは地上放送・衛星放送で1週間以内に放送されたニュース番組「おはよう日本」、「正午のニュース」、「BS 列島ニュース」、「ニュース7」、「ニュースウオッチ9」を配信する「見逃し番組」サービス。
「特選ライブラリ」サービスでは、サービス開始時に1000本、その後毎年1000本程度の番組を提供し、「見逃し番組」サービスでは、毎日10~15本程度の番組と「おはよう日本」、「正午のニュース」、「BS 列島ニュース」、「ニュース7」、「ニュースウオッチ9」のニュース5番組を1週間程度提供する。
「NHKオンデマンド」は、パソコンとテレビの両方で利用することができる。パソコンに必要な環境はインターネットへのブロードバンド接続、テレビでは、FTTH(光)回線によるVODサービスが利用可能な「アクトビラ ビデオ・フル」対応のテレビ、またはケーブルテレビ「J:COM」のVODサービスの利用環境。
NHKオンデマンドサービスは、通信回線でテレビ番組を提供するための権利取得費、設備費、回線料、運用費など費用を、すべてこのサービスの利用料金でまかなう方針で、NHKオンデマンドは、受信料から独立した別の会計で運営される。NHKは、サービス開始当初の数年間は、赤字となることを予想している。
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