神戸市と電通は、ドミノトークが提供する対話型コミュニケーションマーケティングサービス「DOMINO TALK」を活用し、SNSでの戦略的コミュニケーションによる神戸ファンの創出に向け、共同研究を開始。Twitter公式アカウントからの積極的なコミュニケーションにより、親近感を創出・醸成し、神戸を「語ってもらう」場の形成を目指す。
本共同研究の目的は以下のとおり。
- SNS上での会話を通じ、頭に残る情報発信を行い、神戸に対する親近感を醸成する
- 観光や移住を考える際に、自然に神戸が選択肢に入ることを目指す
- 神戸ファンとして神戸を語る人を増やし、神戸ファンコミュニティを創出する
運用アカウント
アカウント名：つぶやこうべ（@tsubuya_kobe／Twitter）
運用開始日：2020年11月24日
DOMINO TALKは、SNS分析・心理学をベースにした戦略構築メソッドによる対話型コミュニティマーケティングソリューションだ。AIを通じ、適切なターゲットコミュニティを発見。心理学を専門的に学んだ運用者が、1to1の会話を通じてコミュニケーションと情報伝達を行い、良好なコミュニティ創出を実現する。
対話型コミュニケーションマーケティングサービス「DOMINO TALK」（タップで拡大）
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