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『マーケティング最新動向調査 2021』発刊、コロナ禍で加速するデジタルシフトと投資意欲

2021/01/13 08:30

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コロナ禍とDXによって、企業のデジタルシフトが加速

　本調査資料の注目ポイントを以下ご紹介します。

加速するデジタルシフト

　従来からのデジタルトランスフォーメーション（DX）の流れに、コロナ禍という大きな変化が加わり、企業がマーケティングのデジタルシフトを強化する動きが見られます。

　今後3年間でマーケティング・販促予算全体が「増える」と回答したのは37.7％で、このうち最も多かったのは「自社HP・自社ECサイト」の55.2％、「ソーシャルメディア（広告を除く）」が49.0％で続き、自社を起点とした情報発信やダイレクトセールスの強化を考えている企業が多くなっています。

　広告予算については、今後3年間で「増える」という回答が最も多かった媒体は「デジタル広告」で55.6％と突出して多くなっています。

　マーケティング活動のデジタル化に関して、どのような取り組みを行なっているかについては、「デジタルツールへの積極的な投資」が40.7％と最も多く、「デジタル人材の採用と育成」が33.8％で続きました。

最も導入率が高いMAツールは「Pardot」

　今回の調査では初の取り組みとして、マーケティング活動を支える以下のツールについて具体的な製品名を示して質問を設けました。

・DMP（データマネジメントプラットフォーム）／CDP（カスタマーデータプラットフォーム）
・MA（マーケティングオートメーション）
・CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）
・Marketing Suite（マーケティング活動全体を支援する製品群）

　このうち、MAで最も導入率が高かったのは「Pardot（セールスフォース・ドットコム）」で、これに「Marketo（アドビ）」が続いています。

コロナ禍とマーケティング活動の変化

　コロナ禍によってリアルな顧客接点が失われる中で、企業はマーケティング活動のデジタルシフトを強化しています。その結果、マーケティング担当者の役割・業務における変化では「デジタルの知識やスキルがより求められるようになった」が4割超と突出して多くなっています。

　一方で、マーケティングのデジタル化に関する課題では、「デジタル化に向けた社内のナレッジが蓄積されていない」が4割超で最も多くなりました。コロナ禍以前から、デジタルマーケティングに取り組む企業は増加しており、その中で得られた知見やノウハウを、どのように共有し、活かしていくのかが、いま問われているのかもしれません。

クロス集計で「売上規模別」「ビジネス形態別（BtoC／BtoB）」の傾向が明らかに

　本調査資料では、調査結果を「売上規模別」「ビジネス形態別（BtoC／BtoB）」の2つの切り口で分析しており、それぞれの投資意向、導入ツール、課題が明らかになりました。

「マーケティング最新動向調査 2021」商品概要

商品名：『マーケティング最新動向調査 2021』
編著：MarkeZine編集部＋デジタルインファクト
発売日：2021年1月13日
判型：A4版　カラー／ページ数：204ページ
価格：書籍版：税込価格165,000円／PDFレギュラー版：税込価格165,000円　ほか
一覧性のある紙媒体でお届けする「書籍版」の他、検索性が高く、デジタル活用のしやすい「PDF版」をご用意しました。さらに、社内で活用の幅の広がる「法人内共有版」、調査結果として掲載されているグラフや表の全画像をまとめた「図表データ（ファイル形式：JPG）」をパッケージにしたセットメニューもあります。

■目次
1章　マーケティングをめぐる動向
　　消費者の動向
　　EC市場の動向
　　企業の動向
　　広告市場の動向
　　インターネット広告の成長をドライブする3つの要素
　　新型コロナがもたらした消費行動の変化
　　新型コロナが広告市場に与えたインパクト

2章　注目トピックと論考
　　マーケティングをめぐる5つの注目トピック
　　【特別寄稿】CX発想からUX思考への転換
　　【特別寄稿】“人”起点へと変わるテレビCMプランニング

3章　主要プラットフォーマーと広告会社の動向
　　Amazon／Apple／ByteDance（TikTok）／Facebook／Google／LINE／Twitter／
　　ヤフー（Zホールディングス）／楽天／国内広告会社の動向（電通・博報堂・サイバーエージェント）

4章　マーケティング最新動向調査（単純集計）
　　マーケティング・販促・広告予算
　　マーケティング施策・ツールの予算
　　顧客体験・DX・マーケティングのデジタル化
　　導入ツール
　　コロナ禍とマーケティング活動
　　売上への関与・デジタル化の課題

5章　マーケティング最新動向調査（クロス集計）
　　クロス集計―売上規模別―
　　クロス集計―ビジネス形態別（BtoC／BtoB）―

※ 詳しい内容やサンプル、商品メニューと価格表はこちらのページでご確認いただけます。

　波乱の幕開けとなった2021年。先行きが不透明な中で、多くの企業がマーケティングにますます注力しようとしています。本調査資料がお届けする日本企業のマーケティングトレンドを、自社のマーケティング戦略、広告予算の策定、プレゼンテーションの資料作成、社員のリテラシー向上などに役立てていただければ幸いです。