MarkeZineは、2021年9月7日（火）～9月8日（水）の2日間にわたり、「MarkeZine Day 2021 Autumn」をオンラインで開催する。

　イベントのテーマは「ニューノーマル時代の勝ち筋を探る」。ブランディングやBtoBマーケティング、データ活用など様々な領域で奮闘しているマーケターに多数登壇いただき、多様なセッションをお送りする。

　9月8日（水）の15時30分から行われるセッション「ダイキン工業株式会社の担当者に聞く！B2BのCX活用」では、クアルトリクスにおいてCX ストラテジー ソリューション ディレクターを務める久崎智子氏、ダイキン工業のサービス本部 事業戦略グループでCXに関わる小林亮太氏が登壇する。

　本セッションでは、カスタマーエクスペリエンス（CX）を製造業のB2B環境において向上するダイキン工業株式会社の担当者に、CXのストラテジストがインタビューを行い、「B2BのためのCX」について掘り下げる。

　B2BでCXの視点を取り入れると何が変わるのか、それは顧客にとってどのような体験なのか、またCXを取り入れることにより何が見えたのか。担当者の実体験から学んでみてはいかがだろうか。