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コロナ禍を受けて、購買の非接触化が半強制的に進む形になった。「接客の無人化」などと言うと無味な印象があるが、買い物体験を豊かにする新しいテクノロジーはたくさん生まれている。特集の最後では、博報堂プロダクツリテールプロモーション事業本部の吉田氏に、店頭マーケティングのDX＆店舗体験の向上の両方を叶える、最新のリテールテックを紹介してもらう。
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