コネクティは、顧客データの統合・分析・活用を一元的に管理する統合顧客データプラットフォーム「CONNECTY CDP」の新機能として、「ゴールデンフロー提案」を追加。あわせて、シナリオイベントをカスタマージャーニー形式で設定できる機能も実装した。
ゴールデンフロー提案とは、CONNECTY CDPに蓄積されたアクセスデータをAIが分析。会員登録・資料請求などの設定されたゴールに向けて、最適なシナリオフローを自動提案する。提案された内容はワンクリックでシナリオに反映可能で、設計の工数を削減できる。
従来のステータス区分を見直し、訪問ユーザーから顕在顧客へのプロセスを「STEP1～STEP3～ゴール」をカスタマージャーニー形式で設定できるようになった。なお各ステップは任意で設定でき、不要な工程はスキップできる。
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