はじめに

　今回はメールマーケティングの中のクリエイティブに着目し、通常陥りがちなポイントを改めて整理したいと思います。トピックは次の3つです。

件名やコピーは製品名やキャンペーン名で作ればいい！ のうそ

　皆さんはメールマガジンの件名やコピーをどのように作っていますか。一般的に件名やコピーには、訴求したいサービスやキャンペーンやイベント名を盛り込むことが多いと思います。しかし、それだけでは十分とは言えません。件名やコピーの役割は、ユーザーの心をつかみ開封やクリックをさせることです。そのための考え方を紹介します。

　特に3．の「送り手の都合より、受け手のニーズ」は忘れがちなものです。

　キャンペーンの集客が思わしくないので、メールマガジン会員向けに告知メールを配信する、というのは通常のアクションです。しかしその時にも、送り手（企業）の視点ではなく、受け手（メールマガジン会員）にとってのメリット・ニーズは何かを意識して件名やコピーを制作しましょう。

　ついつい送り手の視点で考えがちな件名やコピーですが、じっくりユーザーの視点でニーズやメリットが何なのかを考え制作することが大切です。