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2026年08月29日(土) 〜 2026年07月30日(木)
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資生堂とTSIに学ぶ、複合型自社ECの改善術。行動文脈を読み解くCX改善手法と実践の裏側
ECサイトにおける顧客体験(CX)の重要性が高まる中、定量データだけでは見えない「顧客の心理や行動文脈」の理解が課題となっている。2026年7...
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EC売上が39%増!大正製薬に聞く、AI活用でプロモーションの精度・スピード感を上げる方法
大正製薬は、発毛剤ブランドの「リアップ」のプロモーションにGeminiを導入し店頭売上6%増、EC売上39%増を達成。AIに正解を求めず「思考...
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小岩井乳業、10年ぶりの新商品に挑戦!「小岩井 むぎゅう~っと搾るヨーグルト」が起こした組織変革
小岩井乳業が10年ぶりに立ち上げた新商品「小岩井 むぎゅう~っと搾るヨーグルト」。主力商品への集中でやや膠着していた組織風土を打破するため、開...
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オムニチャネルから「顧客エコシステム」へ NRF APACと現地視察から考える「顧客起点」の経営思想
セブン&アイグループ、イオン、カメラのキタムラなどで店舗とECの融合を手がけてきた逸見光次郎氏が、2026年6月にシンガポールで開催さ...
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ECの現場では、成果への焦りから「目的や時間軸」と噛み合わない集客施策を選んでしまうケースが後を絶ちません。ECビジネスのスタンダードを見つめ...
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AIで「1人あたり売上8億円」の組織を作るには?「Yunth」展開のAiロボティクス、急成長の裏側
D2Cから始まったスキンケアブランド「Yunth」、美容家電ブランド「Brighte」などを展開し、独自開発のAIシステム「SELL」を武器に...
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AIに見つけられ顧客に選ばれるには?アクセンチュアに聞く、3段階の「エージェンティックコマース」対応
AIエージェントが生活者に代わって購買を担う「エージェンティックコマース」。検索や購買の入り口が大きく変化するという見通しは立っているものの、...
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ECのKPIで一喜一憂しない方法〜月次・週次・日次の正しい役割分担〜
「毎日すべての数字をチェックしているのに意思決定が遅れる……」そんな悩みを抱えるEC担当者は少なくありません。PALAの兒嶋仁視氏が、ECビジ...
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