新着記事一覧

「答えは現場にあります」 オムニチャネル・スイートスポットを探す3ステップと気をつけたいこと

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験...

2018/07/17

店頭のスタッフもハッピーに シンプルな「カエルパルコ」が 使い倒される理由

　ブログにカートをつけたシンプルな「カエルパルコ」。 いち早くデジタルに取り組むPARCOのECは、なぜこの形にたどりついたのだろうか。※本記事...

2018/07/13

MAでシナリオを回す数を増やせばメルマガ全配信による離反は防げる

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、マーケティングオー...

2018/07/12

ウェブ接客と連携 スマホCRMの機能強化へ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、201...

2018/07/10

Amazon Goの衝撃 日本にも「スキャン＆Go」の時代が来る

　ついに実店舗×テクノロジーの時代が到来。 日本の小売テクノロジーの先駆者は「ニューリテール」をどう受け止めているのか。※本記事は、2018年6...

2018/07/09

どれだけ情報収集しても売上が上がらない理由── 全体像を把握し、 自社の課題を見つけよう

　本コラムは、EC事業部に異動した実店舗経験者が抱きそうな疑問に、4回の連載にわたって応えようというものです。実店舗の運営はわかるけれどもECは...

2018/07/06

ワクワクさせるコンテンツ動画が結果的に転換率を上げる

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エイチアンドダブリューの橋爪さんに、動画について聞きました。※本...

2018/07/05

「普通に塩辛も出してます」熱海の老舗・古屋旅館に聞く 本当に訪日客のためになるインバウンド対策とは

　一時期、“観光客減少”に陥っていた熱海が活気を取り戻しつつある。地元の若者達のさまざまな仕掛けにより、日本人観光客のみならず在住者も増えている...

2018/07/04

友だちでなくとも「通知メッセージ」 LINEのインフラ化進む

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。LINEの西川さん、小野さんにLINEについて聞きました。※本記...

2018/07/03

サプライチェーンに 踏み込まなければ ファッションECに未来はない

　アラタナがスタートトゥデイ傘下に入って3年。ZOZOのインフラを活用し、 サプライチェーンに踏み込まなければファッションECに未来はないと語る...

2018/07/02

リユース市場はまだ消費者のニーズに応えきれていない ZOZOとコメ兵がタッグを組んだワケ

　2018年3月1日から、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」内のブランド古着のファッションモール「ZOZOUSED」にマーケットプレイス...

2018/06/29

Facebookは責任あるプラットフォームに オフィシャルなツールの採用がオススメ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アライドアーキテクツ藤田さんに、運用型広告について聞きました。※...

2018/06/28

LINEを活用したカスタマーサポートの極意とは？通販歴30年を誇るオルビスに聞いてみた

　Facebook、LINE、Twitter、InstagramなどSNSの隆盛により、企業と顧客の接点は増えるばかり。1987年に通販化粧品の...

2018/06/27

中小ECにもチャンス到来！Instagramショッピング機能でデータフィードを始めよう

　話題のInstagramショッピング機能を活用するには、データフィードが必要です。データフィードのプロフェッショナルである フィードフォースの...

2018/06/26

［韓国越境EC成功物語］迅速なトレンド発信で人気 若年層向けファッションEC「デイリーアバウト」

　韓国は、全国にわたる高速インターネット網の構築や高いスマホの普及率などで小売産業のEC化が進んでいて、事業者によるEC起業が非常に活発な状況で...

2018/06/25

データドリブンで急成長 ベイクルーズが取り組む オムニチャネル戦略の全容に迫る

　顧客ごとに最適化した情報を、適切なタイミングで届ける 「リアルタイム パーソナライゼーション」に挑むベイクルーズ。その取り組みを取材した。※本...

2018/06/25

「Shopping Actions」発表　データフィードの重要性増す

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アナグラム田中さんに、運用型広告について聞きました。※本記事は、...

2018/06/22

まずは理想の遷移図を描こう！　越境ECでユーザーが検索から購入するまでのフロー改善事例

　越境ECサイトを構築し、海外進出を目指す企業は増えていますが、海外の販路拡大で成功した事例はまだまだ多くありません。そこで今回は、英語圏の越境...

2018/06/21

ECで買わない人はいても、リアルで買わない人はいない――オムニチャネルの誤解を解く

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、...

2018/06/20

新規とリピートは分けて分析を タグカスタマイズを実施しよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プリンシプル木田さんに、分析について聞きました。※本記事は、20...

2018/06/19

会員数2,000万人突破も、変わらぬ姿勢を貫くLINEショッピングの進化とは

　LINEが運営する総合ショッピングサービス「LINEショッピング」が、アップデートされたようだ。各ECサイトへの入り口となるショップエンドペー...

2018/06/18