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ドコモ、O2Oプラットフォーム「ショッぷらっと」を商用サービスとして本格提供

 「ショッぷらっと」は、位置情報をもとに近隣店舗のお得な情報やクーポンを受け取ったり、利用者の性別や年齢に合わせ最適な店舗情報やセール情報等を入手したりすることができるO2Oサービス。約半年間のトライアルサービスでは、サービス加盟店舗来店時にポイントを獲得するチェックイン回数が約20万回を越え、チェックイン後には約半数のお客様が商品を購入するなど 、店舗の来店誘導・売上向上につながっている。

 ドコモは9月1日から、タワーレコード、自遊空間をはじめとする全国の店舗に拡大。9月末までには約800店舗に拡大する。また、ポイント“star”を「Gポイント」(ジー・プランが運営する流通系のポイントや主要電子マネー、航空マイルとのポイント交換サービス)や、サービス加盟店舗の商品券にも交換可能になるなどサービスを拡充する。

 店舗側は、顧客属性に合わせて店舗情報(セール情報等)やポイント・クーポンを配信できるほか、音波装置を複数設置することで、各拠点の巡回を条件としたポイントやクーポン配信もできる。大型店舗では複数のチェックポイントを設けることで、店内の回遊性を高めることも可能だ。アプリ利用者の来店者属性(性別・年齢・郵便番号)が把握できるため、導入企業・店舗は、マーケティング情報を活かした新たな販促施策などの検討、これまで取得が難しかった来店者の情報について分析/傾向把握が可能となる。

 プラットフォーム利用料は1店舗あたり月額1万円、送客手数料は1チェックインあたり30円、利用者がチェックインした際に付与するポイント(1P=1円)は、付与したポイント分の費用がかかる(ポイント数については各店舗にて設定)。

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