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電子マネー・ポイントカード「週1回以上」の利用者は7割超、利用場所はコンビニが最多【ネオマーケティング調査】

2014/04/25 13:00

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　ネオマーケティングは、「消費増税後の電子マネーとポイントカードに関する利用実態」に関する調査を行った。

　電子マネーとポイントカードを持っている人に、今後の利用頻度をたずねたところ、最も多い回答は「どちらともいえない」であったものの、電子マネーは「増やしていきたい」（9.7％）、「やや増やしていきたい」（18.1％）と合わせて27.8％の人が増やしていきたいと回答。また、ポイントカードも「増やしていきたい」（16.0％）、「やや増やしていきたい」（22.8％）を合わせて38.8％の人が増やしていきたいと回答。この結果から、3分の1の人が今後、電子マネーやポイントカードの利用を増やしていきたいと考えていることが明らかに。

　所有枚数についてたずねたところ、電子マネーは「1枚」（44.6％）が最も多く、ポイントカードでは「2枚」（22.1％）が最も多くなった。一方で、ポイントカードは「5枚以上」が34.9％、「10枚以上」所有の方も14.4％いることがわかった。財布やカードケースの中に、使用していないポイントカードを複数持っている人も多そうだ。

　そして電子マネー・ポイントカードの利用頻度については、電子マネー・ポイントカードともに最も多い頻度は「週2～4日程度」となった（電子マネーカード：25.9％、ポイントカード：35.0％）。また、電子マネー・ポイントカードともに「週1回以上」の利用者が7割を超え、生活に密着した存在になっているようだ。

　利用場所について聞いてみると、電子マネーカード・ポイントカードともに「コンビニ」が1位となり、約7割の方が回答した。また、電子マネーは「電車の運賃」「バスの運賃」「駅構内（キオスクなど）での支払い時」「自動販売機」「タクシーの運賃」の項目でポイントカードを上回る結果となった。

　ポイントの還元に関して無駄にしたことが「よくある」「たまにある」と回答した人は44.6％に。また、男性は40.7％、女性は48.7％となり、女性の方がポイントを無駄にした経験があることがわかった。ポイントを還元しないで無駄にしてしまった理由としては「使える場所が限られている」（42.1％）、「ポイントがどのくらい貯まっているか把握していないから」（39.8％）となった。

【調査概要】
調査方法：インターネット調査
調査対象：「アイリサーチ」登録モニターのうち、電子マネー・ポイントカードを持つ全国の男女20～59歳
有効回答：1,600人（20～50代：男女各200サンプル）
調査日時：2014年4月15～17日